LUXERA olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla LUXERA tarafından KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formu, e-posta veya diğer kanallar aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz;

• Ad, soyad,

• Telefon numarası, e-posta adresi,

• Mesaj içerikleri, talep ve şikâyet bilgileriniz,

  gibi kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

  
  

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Size doğru ve hızlı şekilde geri dönüş yapılması,

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

• LUXERA ürün ve hizmetleri hakkında bilgi verilmesi,

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
  amaçlarıyla işlenmektedir.

  
  

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamakta; yalnızca gerektiğinde iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve hukuken yetkili kurumlarla sınırlı şekilde aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, sosyal medya hesaplarımız, e-posta, telefon veya fiziksel yollarla toplanmakta olup, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi” sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemenin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme,
  haklarına sahipsiniz.

  
  

7. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, e-posta ya da diğer kanallar aracılığıyla LUXERA’ya iletebilirsiniz.