Hizmet Şartları (Terms of Service)
Luxera web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır. Lütfen web sitemizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Hükümler
Bu web sitesi Luxera tarafından işletilmektedir.
Web sitesini ziyaret eden, ürün satın alan veya herhangi bir şekilde kullanan herkes bu şartları kabul eder.
Şartlar gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.
2. Kullanım Koşulları
Kullanıcılar, web sitesini yalnızca yasal amaçlarla ve dürüst kullanım çerçevesinde kullanabilir.
Herhangi bir şekilde sitenin güvenliğini tehlikeye atacak, veri bütünlüğünü bozacak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek faaliyetlerde bulunulamaz.
Kullanıcı, hesap bilgilerini (varsa üyelik bilgileri, şifre vb.) gizli tutmakla yükümlüdür.
3. Ürünler ve Hizmetler
Web sitesinde sunulan ürünler (ör. parfüm ve kozmetik ürünleri) tanıtım amaçlıdır ve stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Ürün açıklamaları, içerikler ve görseller gerçeğe uygun şekilde hazırlanır; ancak renk, doku, ambalaj gibi küçük farklılıklar olabilir.
Şirket, ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, web sitesi üzerinden belirtilen yöntemlerle yapılır.
Ödeme işlemleri, güvenli sanal pos/ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Luxera, ödeme sırasında kullanılan banka/kredi kartı bilgilerini kesinlikle saklamaz.
5. Teslimat ve İade
Siparişler, belirtilen süre içerisinde kullanıcıya ulaştırılır.
Kargo ve teslimat süreçlerinde gecikmelerden dolayı Luxera doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak kullanıcı desteklenir.
İade ve değişim süreçleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat (KVKK / Tüketici Hakları Kanunu) çerçevesinde yürütülür.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm görseller, logolar, içerikler, tasarımlar ve marka unsurları Luxera’ya aittir.
İzinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
7. Sorumluluk Reddi
Web sitesinde yer alan bilgiler yalnızca genel bilgi amaçlıdır.
Ürünlerin cilt/kişisel kullanımına uygunluğu kullanıcı sorumluluğundadır; özel alerji veya hassasiyet durumlarında doktora danışılması tavsiye edilir.
Luxera, web sitesinde oluşabilecek geçici erişim sorunları veya teknik arızalardan sorumlu tutulamaz.
8. Gizlilik ve Veri Koruma
Kullanıcı verileri, Gizlilik Politikamız ve KVKK/GDPR hükümleri çerçevesinde korunur.
Kullanıcı, web sitesini kullanarak kişisel verilerinin belirtilen amaçlarla işlenmesini kabul eder.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu hizmet şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.